記者從中華全國總工會獲悉,近日,中華全國總工會、人力資源社會保障部、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合印發(fā)《平臺勞動規(guī)則和算法協(xié)商指引(試行)》(以下簡稱“指引”)。該指引旨在規(guī)范平臺企業(yè)及其用工合作企業(yè)開展勞動規(guī)則和算法協(xié)商,加強新就業(yè)形態(tài)勞動者權益保障,推動構建和諧穩(wěn)定的平臺用工關系,促進平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者是數(shù)字經(jīng)濟時代不可或缺的民生保障力量,但其工作面臨勞動關系模糊、平臺算法考核嚴苛等問題。指引基于相關勞動法律法規(guī)和近年來的工作實踐,圍繞勞動規(guī)則和算法,為平臺企業(yè)建立與工會、新就業(yè)形態(tài)勞動者代表的協(xié)商機制提供了明確的操作規(guī)范。

指引聚焦勞動者急難愁盼問題,明確了協(xié)商的核心內(nèi)容,包括訂單分配、收入與抽成、工作時長與休息、時間預估與路線規(guī)劃、考核與獎懲規(guī)定等重要事項。例如,在時間預估與路線規(guī)劃中,強調(diào)要明確“算法取中”原則、合理設置時間預估模型,根據(jù)天氣情況、道路和交通情況、物業(yè)管理等因素動態(tài)調(diào)整服務時限。

指引對協(xié)商代表產(chǎn)生和協(xié)商程序作出了規(guī)范性指導。明確協(xié)商代表的人數(shù)限制、組成結構、素質(zhì)要求、產(chǎn)生方式和程序,以及勞動者代表在協(xié)商期間的合理補貼。協(xié)商程序上,明確協(xié)商以會議形式進行,并就議題選定、協(xié)商申請、答復時間、會議流程和協(xié)商成果的達成、協(xié)商過程中發(fā)生爭議的協(xié)調(diào)處理作出規(guī)定。

此外,指引著重強調(diào)協(xié)議的執(zhí)行,明確了協(xié)商結果公示、建立常態(tài)化溝通交流機制、定期反饋協(xié)商執(zhí)行情況、各地總工會應對履約情況進行監(jiān)督等要求。

據(jù)悉,2025年,全國總工會積極聯(lián)合有關部門,著力推動平臺企業(yè)算法和勞動規(guī)則協(xié)商工作取得積極進展。15家平臺企業(yè)開展了算法和勞動規(guī)則協(xié)商并簽訂專項協(xié)議,覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者逾2000萬人,有效維護了新就業(yè)形態(tài)勞動者權益,促進了平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展。